Verzending & Retour

Verzending

Bij Milo & Coco doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen, zodat jouw huisdier snel kan genieten van zijn dagelijkse dosis gezondheid.

Levertijd

  • 📦 Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan verzenden we jouw bestelling nog dezelfde dag.
  • Binnen Nederland: levering binnen 1–2 werkdagen.
  • Naar België: levering binnen 2–4 werkdagen.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace-mail om je pakket te volgen.

Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95.
Bij bestellingen boven de € 40,- verzenden wij gratis.

 


Retourneren & Geld-Terug-Garantie

Bij Milo & Coco willen we dat jij én je huisdier 100% tevreden zijn.
Daarom bieden we twee mogelijkheden: het wettelijke 14-dagen retourrecht én onze eigen 60-dagen niet-goed-geld-terug-garantie.

 

14-Dagen Retourrecht (wettelijke bedenktijd)

Wil je jouw bestelling retourneren omdat je je hebt bedacht of het product ongeopend wilt terugsturen? Geen probleem: dat kan binnen 14 dagen na ontvangst.

Voorwaarden:

  • Het product is ongeopend, onbeschadigd en in originele staat.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
  • Zodra we het product hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

📩 Aanmelden: Stuur een e-mail naar support@milo-coco.com met je bestelnummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

Let op: om hygiënische redenen kunnen geopende supplementen niet worden geretourneerd.

60-Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie

Onze supplementen werken van binnenuit en dat vraagt soms wat tijd.
Daarom geven wij op je eerste potje een 60-dagen tevredenheidsgarantie.

Gebruik het product dagelijks volgens de aanbevolen dosering.
Ben je na 60 dagen niet tevreden over het resultaat?
Dan krijg je gewoon je geld terug, zonder gedoe.

Zo werkt het:
1) Mail binnen 60 dagen na aankoop naar support@milo-coco.com met je bestelnummer en een korte toelichting.
2) Wij helpen je persoonlijk verder en betalen het aankoopbedrag van je eerste pot(je) terug.
3) In de meeste gevallen hoef je het product niet eens terug te sturen.

Onze missie is simpel: bijdragen aan een langer, gezonder en actiever leven voor honden en katten en naar onze mening hoort daar een eerlijke garantie bij. 🐾


Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over je bestelling, levering of garantie?
Neem gerust contact op met ons vriendelijke supportteam:

  • support@milo-coco.com
  • Chat met ons via WhatsApp – bereikbaar op gebruikelijke werkdagen tussen 08:30 - 17:00

Wij helpen je graag verder!