Veelgestelde vragen (FAQ)
Goede zorg voor je hond begint met duidelijke keuzes. Daarom hebben we hieronder de vragen verzameld die we het vaakst krijgen van hondenbaasjes. Of het nu gaat om onze bezorging, het vinden van de juiste supplementen, doseringen of gebruiksinstructies, we hebben alles voor jou toegelicht. Vind je geen antwoord op jouw vragen? Stuur ons dan gerust een berichtje. Ons support team helpt je graag verder via email naar support@milo-coco.com of via Whatsapp op +31 (0) 6 8639 5875.
Ingrediënten & veiligheid
Veilig, natuurlijk en zorgvuldig samengesteld
Zijn alle ingrediënten veilig en goed voor mijn hond?
Ja. Onze supplementen worden ontwikkeld in samenwerking met ervaren nutritionele experts en geproduceerd in een GMP+ gecertificeerde omgeving. We gebruiken uitsluitend ingrediënten die voldoen aan de Europese regelgeving en die zorgvuldig zijn geselecteerd op veiligheid en werking. Op elke productpagina vind je een overzicht van de meest belangrijke ingrediënten.
Kan mijn hond bijwerkingen krijgen van de supplementen?
In de eerste periode kan het lichaam van je hond even moeten wennen. Soms zie je lichte, tijdelijke veranderingen zoals een andere ontlasting of wat extra winderigheid. Dit is normaal en verdwijnt meestal binnen 1 tot 2 weken.
Waar worden Milo & Coco supplementen gemaakt?
Al onze kauwsnacks worden met trots geproduceerd in Nederland, in eenGMP+ gecertificeerde omgevingdie voldoet aan de hoogste veiligheids- en kwaliteitsnormen. Elke batch wordt zorgvuldig geproduceerd en getest om ervoor te zorgen dat ze veilig, effectief en smakelijk zijn voor je hond.
Wat zit er in de Milo & Coco supplementen?
Elke Milo & Coco kauwsnack is zorgvuldig samengesteld met voedingsrijke, natuurlijke ingrediënten zoals vismeel, erwten, aardappel, appel en cichoreiwortel. Daarnaast voegen we nuttige probiotica toe ter ondersteuning van een gezonde spijsvertering en het algehele welzijn van je hond.
Elke formule bevat bovendien hoogwaardige Omega-3 visolie, rijk aan essentiële vetzuren. Deze ondersteunen een gezonde huid, glanzende vacht en sterke gewrichten van binnenuit.
Zijn de supplementen geschikt voor alle honden?
Onze supplementen zijn geschikt voor alle rassen en maten honden vanaf 12 weken oud. Heeft je hond medische klachten of gebruikt hij medicatie? Overleg dan altijd even met je dierenarts.
Gebruik & dosering
Makkelijk in gebruik, afgestemd op jouw hond
Hoeveel kauwsnacks mag mijn hond per dag?
Wij adviseren 1 kauwsnack per 10 kg lichaamsgewicht per dag. Voor kleinere honden kun je de kauwsnack eenvoudig halveren.
- Onder 10 kg → 1 kauwsnack
- 10–20 kg → 2 kauwsnacks
- 20–30 kg → 3 kauwsnacks
- Meer dan 30 kg → 4 kauwsnacks
Elke pot bevat 60 kauwsnacks, wat voldoende is voor een periode van twee weken tot twee maanden, afhankelijk van de grootte van je hond.
Moet ik dit met voedsel of op een lege maag geven?
Het liefst geef je de chews ’s ochtends op een nuchtere maag.
Vindt je hond dat niet prettig?
Geen probleem, je kunt ze ook:
- mengen met het voer
- of verdelen over de dag
Wat voor jullie het makkelijkst werkt, is helemaal goed.
Wat als mijn hond de kauwsnack niet wil eten?
Dat kan gebeuren, sommige honden hebben eenmaal even tijd nodig om aan een nieuwe smaak te wennen. Vaak helpt het om de snack te mengen met iets wat je hond al lekker vindt of door het voer te verkruimelen. Kom je er niet uit? Dan staan we voor je klaar om even mee te denken.
Wat als ik meerdere supplementen geef?
Dat kan. Elk supplement ondersteunt een ander aspect van het lichaam. Houd daarom altijd de aanbevolen dosering per product aan.
Twijfel je? Begin rustig en bouw langzaam op.
Werking & verwachtingen
Wat je kunt verwachten bij consistent gebruik
Hoe snel zie ik resultaat?
Elke hond is anders. De meeste honden hebben enkele weken nodig om de ingrediënten goed op te nemen. Daarom adviseren we om de supplementen minimaal 6 tot 8 weken consequent te gebruiken om het effect goed te kunnen beoordelen.
Kan ik een proefverpakking aanvragen?
Omdat onze supplementen tijd nodig hebben om hun werk te doen, werken we niet met proefverpakkingen. Wel bieden we een 60 dagen tevredenheidsgarantie, op je eerste bestelling zodat je de supplementen rustig kunt uitproberen en zelf kunt beoordelen of ze passen bij jouw hond.
Bezorging, Verzending en Retouren
Snel, betrouwbaar en duidelijk
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We verzenden bestellingen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen vanuit ons magazijn in Nederland. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace zodat je precies weet wanneer je het kunt verwachten.
Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan verzenden we jouw bestelling vaak nog dezelfde dag.
Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen worden gratis verzonden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
We doen ons uiterste best om bestellingen dezelfde dag nog te verzenden, waardoor onze logistieke team ze snel verpakt en labelt.
Als je iets aan je bestelling wilt wijzigen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail via support@milo-coco.com en dan doen we ons best om te helpen vóórdat je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wij willen dat jij en je viervoeter volledig tevreden zijn met je aankoop. Ben je niet tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 60 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling van je eerste bestelling.
Geen gedoe, geen stress. Stuur ons gewoon even een e-mail op support@milo-coco.com.
Abonnementen
Flexibel en volledig in jouw controle
Kan ik mijn abonnement aanpassen of opzeggen?
Ja, dat kan altijd. Je kunt je abonnement eenvoudig aanpassen, pauzeren of opzeggen via je account. Lukt dat niet of heb je hulp nodig? Dan staan we voor je klaar.